Vor etwa einem halben Jahr legte ich ein “Notfallblog” für alle Fälle an. Einer dieser Fälle ist jetzt eingetreten. Das reguläre INJELEA Blog in der eigenen Domain injelea.de funktioniert nicht.
Beim Aufruf des Blogs kommt es zu einem HTTP Fehler 500 (“The server failed to fulfill an apparently valid request.”, “500 Internal Server Error”). Diesen “Internal Server Error” gibt es jetzt seit etwa 21 Stunden.
Support des Webhosters
Den ContactCenter des Supports habe ich gestern nicht erreicht. Trotz anderer Angaben im Web teilte mir eine Sprachbox freundlich mit, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufen würde. Daraufhin habe ich gestern nachmittag den Support über dessen MailCenter informiert. Die Experten, denen meine Anfrage sofort vorlag, und die gewöhnlich innerhalb von wenigen Stunden antworten, haben sich ungewöhnlicherweise auf meine Anfrage hin bisher nicht gemeldet.
Vor kurzem habe ich den Telefonsupport erreicht (der gestern aufgrund der Sprachbox trotz anderer Angaben im Web offensichtlich keine Geschäftszeit hatte). Nach Aussage des Supports liegt das Problem bei der Anwendung. Im Root funktioniere per phpinfo alles einwandfrei, kein HTTP 500. Es sähe alles nach einem Timeout der Anwendung aus. Das Errorlog des Apache könne der Support nicht betrachten. Das Problem liege definitiv bei der Anwendung, von Seiten des Webhosters wäre keine Änderung an der Konfiguration vorgenommen worden.
Mein Problem
Von mir wurden übrigens auch keine Änderungen an der Konfiguration vorgenommen. Ach ja, das Errorlog kann ich auch nicht betrachten. Jedenfalls ist das Problem wieder bei mir gelandet. Na ja, wahrscheinlich wird der Webhoster auch irgendwann wieder ein Problem haben, möglicherweise einen Kunden weniger.
Ausblick
Da ich gerade einige Termine habe und etwas angeschlagen bin, kann es noch etwas dauern bis das reguläre Blog wieder läuft.
Deswegen nutze ich ab jetzt also dieses Notfallblog – Blogpostings gibt es bis auf weiteres hier auf
Frank Hamm
